Chính sách bảo hành

Chính sách bảo hành

Thời gian nhận bảo hành sản phẩm

Thứ 2 đến thứ 6 hàng tuần: 8h00 - 17h30

Thứ 7 từ 8h00 - 12h30

Trừ ngày lễ và chủ nhật

Địa điểm bảo hành

Khi cần bảo hành sản phẩm hãy liên hệ với chúng tôi sớm nhất, công ty sẽ có trách nhiệm hỗ trợ bảo hành cho khách hàng trong thời gian nhanh nhất.

Số điện thoại: 0938098189

Email: info@bachvietme.com 

Trong một số trường hợp, chúng tôi sẽ cần khách hàng cung cấp đầy đủ thông tin hoặc hình ảnh, đối với một số sản phẩm mang kích thước lớn, công ty sẽ cho đội ngũ kỹ thuật qua làm việc trực tiếp.

Điều kiện bảo hành

Sản phẩm được bán tại https://www.bachvietme.com/ là các sản phẩm chính hãng và được chế độ bảo hành tốt nhất. Do tính chất phức tạp của các loại thiết bị điện nên tùy theo từng nhà sản xuất và từng chủng loại sản phẩm mà có chế độ bảo hành khác nhau, vui lòng tham khảo các điều khoản cụ thể bên dưới.

Các trường hợp được bảo hành:

Bảo hành sản phẩm là khắc phục các lỗi hỏng hóc, hư hại và sự cố kỹ thuật từ nhà sản xuất.

Sản phẩm phải còn trong thời gian bảo hành theo quy định của từng nhà sản xuất và từng thiết bị.

Có phiếu bảo hành hoặc tem niêm phong của nhà sản xuất phân phối.

Có hoá đơn mua hàng của công ty.

Sản phẩm bảo hành phải tuân theo quy định của từng nhà sản xuất đối với các sự cố về mặt kỹ thuật.

Lưu ý:

Trong một số trường hợp, sản phẩm cần di chuyển về công ty để tiện cho việc sửa chữa khách hàng chịu phí vận chuyển đến công ty.

Nếu trong trường hợp, sản phẩm hết thời gian bảo hành, bên công ty sẽ hỗ trợ khách hàng chi phí sửa chữa với mức giá ưu đãi nhất.

Các trường hợp không được bảo hành:

Sản phẩm đã quá thời gian bảo hành ghi trên phiếu bảo hành/tem niêm phong hoặc mất phiếu bảo hành.

Những sản phẩm không xác định được nguồn gốc đã mua tại https://www.bachvietme.com/ thì chúng tôi có quyền từ chối bảo hành.

Mất hoá đơn giao dịch.

Tem niêm phong bảo hành bị rách, vỡ, hoặc bị sửa đổi.

Phiếu bảo hành (nếu có) không ghi rõ số Serial và ngày mua hàng.

Số serial trên sản phẩm và phiếu bảo hành không trùng khớp với nhau hoặc không được xác định vì bất kỳ lý do nào.

Số serial trên sản phẩm không xác định được.

Sản phẩm bị hư hỏng do sử dụng không đúng kỹ thuật theo hướng dẫn của nhà sản xuất.

Sản phẩm bị hư hại do tác động cơ học làm rơi vỡ, va đập, trầy xước, móp mép, thấm nước, ẩm ướt,...

Sản phẩm có dấu hiệu hư hại do chuột bọ hoặc côn trùng xâm nhập hoặc do hoả hoạn, thiên tai gây nên.

Tự ý tháo dỡ, sửa chữa bởi các cá nhân kỹ thuật không trực thuộc CÔNG TY TNHH CÔNG NGHIỆP BÁCH VIỆT

Quý khách muốn thay đổi chủng loại hoặc mẫu mã sản phẩm.

Chúng tôi rất quan tâm đến quyền lợi của khách hàng, trong trường hợp cần giúp đỡ hoặc thắc mắc về các điều khoản vui lòng liên hệ:

CÔNG TY TNHH CÔNG NGHIỆP BÁCH VIỆT

♦ Địa chỉ: 26 Đường DC7, P.Sơn Kỳ, Q.Tân Phú, TPHCM 

♦ Tel: (08) 38165080 - 38165090 - 62771887 

♦ Fax: (08) 62560262 

♦ Hotline: 0938098189 

♦ Email: info@bachvietme.com 

♦ Mã số thuế: 0310448497 

♦ Ngày cấp: 12/11/2010